CRM 24/7

De la primera conversación a la venta, en un mismo entorno.

CRM omnicanal de ventas y atención al cliente con inteligencia artificial para centralizar contactos, conversaciones, oportunidades, cotizaciones, ventas, soporte y seguimiento.

Albert con canales de atención en español

Tecnología propia

Convierte conversaciones en procesos comerciales organizados.

CRM 24/7 reúne ventas, atención y operación en un mismo entorno: desde la entrada de un lead hasta la cotización, la venta, el soporte y la fidelización.

CapturaOrganizaCotizaVendeAtiende

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CRM 24/7 desde

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Pipeline comercial real de CRM 24/7 — **Pipeline de oportunidades**Etapas, probabilidad, valor y seguimiento comercial en una interfaz real.

Ventas organizadasLeads, contactos y oportunidades conectados.

Atención centralizadaConversaciones, tickets, colas y SLA.

Visibilidad comercialCotizaciones, ventas y reportes en contexto.

IA integradaAlbert consulta información autorizada del CRM.

Ventas Atención Modo Demo Reportes Portal del cliente Albert

Albert trabajando con atención y canales digitales dentro del ecosistema CRM 24/7

Albert · CRM 24/7

IA integrada en CRM 24/7

Albert en acción en tu CRM

Albert es el asistente inteligente integrado en CRM 24/7. Consulta información autorizada, analiza el contexto comercial y ayuda a tu equipo a trabajar con mayor claridad y continuidad.

Información en contextoConsulta datos autorizados del CRM sin perder el hilo comercial.

Seguimiento más claroAyuda a interpretar oportunidades, actividad y prioridades.

Menos trabajo manualApoya una operación más ordenada y consistente.

Asistencia inteligenteUna capa de apoyo dentro del flujo de trabajo de CRM 24/7.

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El acceso y las respuestas de Albert dependen de los permisos y de la información autorizada dentro de cada empresa.

PLANES CRM 24/7

Elige el nivel que mejor se adapta a tu operación.

No necesitas conocer términos técnicos para elegir. Aquí te explicamos qué obtiene tu empresa con cada plan y qué cambia al subir de nivel.

Hasta 3 usuarios

CRM Esencial

Para negocios que quieren dejar de manejar prospectos entre hojas, chats y notas, y ordenar ventas y seguimiento en un solo lugar.

/ mes

Lo que obtienes

Leads, contactos y empresasCentraliza la información de prospectos y clientes para que tu equipo tenga un historial comercial claro.
Oportunidades y pipelineVisualiza cada negocio desde el primer contacto hasta el cierre y conoce su etapa y próximo paso.
Productos, cotizaciones y ventasPrepara propuestas, organiza productos y registra ventas sin trabajar en herramientas separadas.
Actividades y seguimientoOrganiza llamadas, tareas, reuniones y próximas acciones para que ninguna oportunidad quede olvidada.
Reportes esencialesConsulta rápidamente cómo avanza tu operación comercial.
Albert AssistantConsulta y entiende información autorizada del CRM con el asistente inteligente integrado.
Portal del clienteBrinda un acceso externo seguro conectado con la operación de tu empresa.

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RECOMENDADO

Hasta 5 usuarios

CRM Crecimiento

Para equipos que ya necesitan coordinar ventas y atención, controlar tiempos, permisos y prioridades con mayor claridad.

/ mes

Todo CRM Esencial, más

Tickets y SLAOrganiza solicitudes por prioridad, responsable y tiempo de respuesta para evitar casos olvidados.
Roles y permisosDefine qué puede ver y hacer cada integrante del equipo según su responsabilidad.
Albert ExpertAnaliza prioridades, riesgos y próximos pasos utilizando únicamente información autorizada del CRM.
Reportes comerciales ampliadosObtén mayor detalle para entender desempeño, oportunidades y atención.
Soporte prioritarioMayor prioridad para el acompañamiento operativo del servicio.

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Hasta 10 usuarios

CRM Profesional

Para empresas con mayor volumen que necesitan supervisión, trazabilidad, análisis y más control de la operación comercial.

/ mes

Todo CRM Crecimiento, más

Auditoría avanzadaConsulta acciones y movimientos importantes para tener mayor trazabilidad dentro del CRM.
Supervisión comercialObtén una visión más completa del desempeño del equipo y del estado de las oportunidades.
Reportes y pronósticoAnaliza tendencias y utiliza información comercial para anticipar el comportamiento de la operación.
Multiempresa cuando apliqueGestiona operaciones separadas bajo una estructura empresarial controlada.
Mayor capacidad de IAAccede a una capacidad superior de asistencia inteligente conforme a los límites del plan.
Soporte prioritario de operaciónAcompañamiento con prioridad para una operación de mayor alcance.

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COMPARATIVA CRM 24/7

¿Qué incluye cada plan?

Compara rápidamente las funciones principales antes de elegir.

Función	Esencial Hasta 3 usuarios	Crecimiento Hasta 5 usuarios	Profesional Hasta 10 usuarios
Leads, contactos y empresas	✓	✓	✓
Oportunidades y pipeline	✓	✓	✓
Productos, cotizaciones y ventas	✓	✓	✓
Actividades y seguimiento	✓	✓	✓
Reportes esenciales	✓	✓	✓
Albert Assistant	✓	✓	✓
Portal del cliente	✓	✓	✓
Tickets y SLA	—	✓	✓
Roles y permisos	—	✓	✓
Albert Expert	—	✓	✓
Reportes comerciales ampliados	—	✓	✓
Soporte prioritario	—	✓	✓
Auditoría avanzada	—	—	✓
Supervisión comercial	—	—	✓
Reportes y pronóstico	—	—	✓
Multiempresa	—	—	✓ cuando aplique
Mayor capacidad de IA	—	—	✓

La mensualidad corresponde al uso de CRM 24/7. Implementación, migraciones especiales, integraciones no estándar, capacitación adicional y servicios de terceros pueden cotizarse por separado según alcance.

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Producto real

Pantallas reales de CRM 24/7.

Estas imágenes provienen del CRM actual. Algunos registros pertenecen al entorno de demostración y sirven únicamente para mostrar cómo funciona el producto.

Dashboard real de CRM 24/7 — **Dashboard**Una vista ejecutiva del estado comercial, conversaciones, oportunidades y ventas.

Pipeline de oportunidades en CRM 24/7 — **Oportunidades**Pipeline por etapa, probabilidad, valor y seguimiento comercial.

Gestión de leads en CRM 24/7 — **Leads**Captura y calificación de prospectos con información comercial centralizada.

Cotizaciones en CRM 24/7 — **Cotizaciones**Propuestas vinculadas con clientes, oportunidades y ventas.

Ventas registradas en CRM 24/7 — **Ventas**Registro comercial confirmado con soporte para múltiples monedas.

Tickets y SLA en CRM 24/7 — **Tickets y SLA**Atención organizada por prioridad, cola, responsable y cumplimiento.

Reportes comerciales en CRM 24/7 — **Reportes**Indicadores para entender contactos, conversaciones, oportunidades y ventas.

Portal del cliente de CRM 24/7 — **Portal del cliente**Acceso externo seguro para ofrecer una experiencia conectada al cliente.

Modo Demo funcional de CRM 24/7 — **Modo Demo**Entorno funcional para probar el ciclo completo sin afectar canales reales.

Albert dentro de CRM 24/7 — **Albert**Asistente inteligente integrado al CRM con acceso a información autorizada.

¿Quieres verlo con tus propios procesos?La demostración permite recorrer CRM 24/7 y conversar sobre cómo aplicarlo a tu operación.

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CONTROL EMPRESARIAL

Información organizada con reglas de acceso.

CRM 24/7 incorpora herramientas para administrar usuarios, permisos y trazabilidad dentro del entorno de cada empresa.

PermisosAcceso por rol y nivel de responsabilidad.

AuditoríaTrazabilidad para entender acciones y cambios.

Entornos por empresaSeparación de información entre compañías.

LicenciasGestión del acceso y vigencia del servicio.

PREGUNTAS FRECUENTES

Lo esencial antes de contratar CRM 24/7.

Información comercial clara sobre planes, IA, costos adicionales y canales.

¿La mensualidad incluye implementación y migración?

La mensualidad corresponde al uso del SaaS CRM 24/7. Implementación, migración de datos, integraciones especiales, capacitación adicional o desarrollos a medida pueden cotizarse por separado.

¿Los costos de WhatsApp, Meta, correo o SMS están incluidos?

No, salvo que un contrato indique lo contrario. Los servicios y licencias de terceros se cotizan o pagan por separado.

¿CRM 24/7 ofrece IA ilimitada?

No. Cada plan trabaja con capacidad mensual, controles de consumo y política de uso justo.

¿Albert puede modificar datos del CRM?

Albert es informativo y consultivo: analiza y recomienda usando información autorizada. No cambia permisos, licencias ni cruza información entre empresas.

¿WhatsApp y Meta funcionan automáticamente?

Las funciones sujetas a Meta u otros proveedores dependen de conexión, permisos y verificaciones cuando corresponda.

CRM 24/7

Menos herramientas aisladas. Más seguimiento conectado.

Centraliza oportunidades, atención, cotizaciones, ventas, soporte, reportes y asistencia inteligente en un solo entorno comercial.

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